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Emplois

Matane

Directeur

Relevant du vice-président directeur général, le titulaire du poste sera principalement responsable de diriger les activités et gérer les ressources humaines et financières de l’entreprise en accord avec sa mission, ses valeurs et ses règlements généraux.  Il s’assure de la planification et de l’organisation des ressources en vue de la réalisation et de la mise en œuvre des orientations et des décisions de la haute direction et du conseil d’administration.  Il négocie les ententes avec les divers partenaires et voit au développement des programmes et services en fonction des besoins de la clientèle et de l’évolution du secteur d’activité.  Il représente l’organisme et établit les partenariats nécessaires à l’accomplissement de sa mission.

Principales responsabilités
•Préparer, participer et donner suite aux rencontres du comité de gestion et du comité des opérations;
•Analyser les rapports d’activité, rapports de prospection et de vente, etc. et en discuter avec les directeurs de services concernés;
•Assurer la coordination entre les différents services de l’établissement;
•S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après son séjour dans l’établissement;
•Voir à la gestion des ressources humaines (planification des ressources humaines, recrutement et embauche, accueil et formation, répartition du travail, élaboration des horaires, supervision et support, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.);
•Voir à la gestion des ressources financières (préparation des budgets, contrôle des coûts de fonctionnement, états financiers, rémunération du personnel, comptes payables et recevables, etc.) et matérielles (gestion des inventaires, approvisionnements, négociations avec les fournisseurs, etc.);
•S’assurer de l’utilisation optimale de toutes les installations et voir à en maximiser la rentabilité ;
•Assurer une présence et une participation aux opérations courantes afin de superviser et mobiliser son équipe de travail ;
•S’assurer de la propreté des lieux et du respect des standards 4 étoiles pour les immobilisations ;
•Prendre part à l’élaboration des prix et des stratégies de promotion, en collaboration avec les directeurs de services concernés;
•Représenter l’établissement auprès des associations sectorielles, des communautés d’affaires, des instances gouvernementales et de la clientèle.

Expérience requise
5 à 8 années d’expérience en hôtellerie ou autre secteur d'activités avec expérience dans un poste de gestion;

Compétences et qualifications requises
•Aptitudes pour la gestion des ressources humaines (savoir écouter, apprécier, conseiller, recadrer et mobiliser son équipe);
•Aptitudes en relations interpersonnelles (écoute active, empathie, collaboration, communication efficace, équité);
•Souci et discernement pour la qualité du service à la clientèle;
•Aptitudes pour les ventes, le marketing et la négociation;
•Savoir organiser et planifier le travail et son temps;
•Bonne maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit);
•Habiletés pour la communication écrite et verbale ;
•Connaissance et application des normes du travail et des principes de base en santé et sécurité, de même qu’en hygiène et salubrité ;
•Connaissance des principes de gestion et des systèmes informatiques pertinents ;
•Leadership et capacité de prise de décisions;
•Bonne condition physique;
•Tolérance au stress.


Formation requise
DEC en gestion hôtelière ou en restauration ou toute autre formation jugée pertinente.

Matériel utilisé
Le titulaire doit avoir la capacité d'utiliser plusieurs logiciels informatiques : système de réservation, système de paiement, suite Office, etc.

Conditions de travail
•Travail de jour, soir et fin de semaine;
•Poste cadre permanent;
•Date d'entrée en fonction: janvier 2015.

Avantages offerts
•Escompte employé et familial pour la restauration et l'hébergement;
•Accès à une salle de conditionnement physique;
•Congés mobiles;
•Participation à un REER;
•Reconnaissance des années de service;
•Soulignement des anniversaires;
•Possibilité de progression de carrière;
•Formation continue;
•Équipe pluridisciplinaire.


Si vous êtes intéressés à faire partie d'une équipe dynamique, envoyez votre lettre de présentation, ainsi que votre curriculum vitae à l'attention de:

Karine Lebrun
Directrice ressources humaines                     
119, rue St-Pierre                                          
Matane (Québec) G4W 2B6                           
Télécopieur: (418) 562-2662                    
klebrun@rioux.ca

Le Groupe Riôtel remercie tous les candidats de leur intérêt mais ne communiquera qu'avec les personnes retenues.

Directeur de la restauration
Le directeur de la restauration est le gestionnaire qui planifie, organise, dirige et contrôle les activités de l’ensemble de la restauration du site du Riôtel Matane (restaurant de l'hôtel, bar, banquet et restaurant saisonnier) afin de mettre en œuvre et assurer le respect des orientations, politiques et procédures de l’organisation. Il voit à la gestion des revenus de son secteur d'activités et il est le professionnel de première ligne qui doit donner une impression positive de l’établissement pour favoriser la relation d’affaires avec la clientèle. Finalement, il est responsable de la rentabilité et de l'efficacité de son service.

Principales responsabilités
  • Gérer, sous la supervision du directeur, les ressources humaines de son secteur d'activités pour la cuisine et le service (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.) ;
  • Effectuer, sous la supervision du directeur, l’élaboration, la mise à jour et l’application des politiques et procédures de la restauration et plus globalement de l’entreprise ;
  • Voir à la gestion des ressources financières (contrôle des coûts de fonctionnement, etc.) et matérielles (gestion des inventaires, approvisionnements, etc.) allouées à sa direction;
  • S'assurer de l'utilisation optimale de toutes les installations et voir à en maximiser la rentabilité
  • Procéder à une inspection quotidienne des aires de service pour la propreté des lieux et veiller à l’application des normes d’hygiène, de salubrité, de santé et de sécurité au travail;
  • Établir des stratégies de promotion en collaboration avec les directeurs des services concernés;
  • Assurer une présence aux heures de service afin d’orienter l’équipe de travail et s’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et gérer et traiter les plaintes s’il y a lieu;
  • Autres tâches connexes ou de même nature.


Expérience requise
3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire.

Compétences et qualifications requises
  • Aptitudes pour la gestion des ressources humaines (savoir écouter, apprécier, conseiller, recadrer et mobiliser son équipe);
  • Aptitudes en relations interpersonnelles (écoute active, empathie, collaboration, communication efficace, équité);
  • Souci et discernement pour la qualité du service à la clientèle;
  • Aptitudes pour les ventes et atteinte des objectifs;
  • Savoir organiser et planifier le travail et son temps;
  • Bonne connaissance du français et de l’anglais (parlé et écrit);
  • Leadership et capacité de prise de décisions;
  • Bonne condition physique;
  • Tolérance au stress.


Formation requise
DEC en gestion hôtelière ou en restauration ou toute autre formation jugée pertinente.

Matériel utilisé

Le titulaire doit avoir la capacité d'utiliser le logiciel de restauration Maître D.


Conditions de travail
•Travail de jour, soir et fin de semaine;
•Poste cadre permanent;
•Date d'entrée en fonction: décembre 2014.

Avantages offerts
•Escompte employé et familial pour la restauration et l'hébergement;
•Accès à une salle de conditionnement physique;
•Congés mobiles;
•Participation à un REER;
•Reconnaissance des années de service;
•Soulignement des anniversaires;
•Possibilité de progression de carrière;
•Formation continue;
•Équipe pluridisciplinaire.

Si vous êtes intéressés à faire partie d'une équipe dynamique, envoyez votre lettre de présentation, ainsi que votre curriculum vitae à l'attention de:


Karine Lebrun
Directrice ressources humaines                     
119, rue St-Pierre                                          
Matane (Québec) G4W 2B6                           
Télécopieur: (418) 562-2662                 
klebrun@riotel.com

Le Groupe Riôtel remercie tous les candidats de leur intérêt mais ne communiquera qu'avec les personnes retenues.
Esthéticienne - Oblivio Spa
Sous la supervision du coordonnateur,l’esthéticienne est responsable d’offrir un accueil chaleureux aux clients du spa, orienter la clientèle selon ses besoins et promouvoir les produits et services du spa. Elle collabore à la rentabilité du service et à la satisfaction de la clientèle.

Principales responsabilités
  • Effectuer des soins d’esthétique générale : soin du visage, épilation à la cire, exfoliation, enveloppement;
  • Effectuer des soins de mains et de pieds ;
  • Conseilleret vendre à la clientèle les produits et services du spa selon leurs besoins ;
  • Prendre les notes cliniques au dossier ;
  • Effectuer la prise d’inventaire et participer à l’élaboration des commandes ;
  • Effectuer les suivis téléphoniques auprès des clients et voir à la fidélisation de la clientèle;
  • Assurer la propreté de l’aire de travail et y maintenir une provision suffisante des fournitures nécessaires ;
  • Observer les standards d’hygiène et de stérilisation selon les politiques et procédures établies ;
  • Participer au développement des normes de qualité pour son secteur d’activité ;
  • Au besoin, effectuer l’ouverture et la fermeture du SPA ;
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle et recevoir les plaintes, s’il y a lieu ;
  • Toutes autres tâches connexes.


Expérience requise
Moins d'une année d'expérience.

Compétences et qualifications requises
  • Moins d’une année d’expérience ;
  • Avoir la formation pour la pose d’ongles résine ;
  • Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, entregent, honnêteté, ponctualité);
  • Savoir créer une ambiance propice à la détente et aux soins ;
  • Aptitudes pour la vente et le service à la clientèle.

Formation requise
DEP Esthétique.

Conditions de travail
  • Travail de jour, de soir et/ou de fin de semaine;
  • Poste à temps partiel ou sur appel;
  • Date d'entrée en fonction: ouverture du spa en novembre 2014.


Si vous êtes intéressés à faire partie d'une équipe dynamique, envoyez votre lettre de présentation, ainsi que votre curriculum vitae à l'attention de:

Karine Lebrun
Directrice ressources humaines
250, avenue du Phare Est
Matane (Québec) G4W 3N4
Télécopieur: (418) 562-3504
klebrun@rioux.ca

Le Groupe Riôtel remercie tous les candidats de leur intérêt mais ne communiquera qu'avec les personnes retenues.