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Emplois - Percé

Préposé à l'entretien ménager
Le préposé à l'entretien ménager doit voir à la propreté des aires publiques et des chambres. Il contribue à donner une première impression irréprochable par la qualité de son travail et à faire du séjour des clients une réussite totale.

Principales responsabilités
  • Assurer l'entretien ménager des chambres: épousseter les meubles, laver les fenêtres et les miroirs, passer la balayeuse, laver les salles de bain, changer la literie et les serviettes, remplacer les produits d'accueil et inspecter la conformité des équipements;
  • Nettoyer les aires publiques: salles de bain, fenêtres, planchers et meubles;
  • S'occuper des objets trouvés;
  • Faire les rapports d'inspection des chambres au directeur;
  • Toutes autres tâches connexes.


Responsabilités financières
Le titulaire doit pouvoir appliquer la procédure des objets trouvés du Groupe Riôtel Hospitalité.

Expérience requise
Expérience souhaitable mais non obligatoire.


Compétences et qualifications requises
  • Aptitudes pour le service à la clientèle;
  • Attitudes et comportements professionnels (travail d'équipe, autonomie, dynamisme, polyvalence, ponctualité, souci du détail);
  • Honnêteté et discrétion;
  • Bonne capacité physique;
  • Tolérance au stress.

Formation requise
Diplôme d’études secondaires non terminé

Conditions de travail
  • Horaire: jour et fin de semaine;
  • Statut: étudiant ou saisonnier;
  • Date d'entrée en fonction: juin 2015;
  • Durée de l'emploi: entre 3 à 4 mois.

Si vous êtes intéressés à faire partie d'une équipe dynamique, envoyez votre lettre de présentation, ainsi que votre curriculum vitae à l'attention de:

Karine Lebrun
Directrice des ressources humaines
119, rue St-Pierre
Matane (Québec) G4W 2B6
418 566-4344 (560)
klebrun@riotel.com

Le Groupe Riôtel remercie tous les candidats de leur intérêt mais ne communiquera qu'avec les personnes retenues.
Plongeur
Sous la supervision du chef, le plongeur doit veiller à garder les lieux de travail propres et fournir en temps le matériel, l'équipement et la vaisselle nécessaires pour le bon fonctionnement de la cuisine. Il est le travailleur de premier ordre pour assurer la propreté de la cuisine et le respect des normes en hygiène et salubrité.

Principales tâches et responsabilités:
  • Laver la vaisselle, les verres et les ustensiles à la main ou à l’aide d’un lave-vaisselle;
  • Récurer les casseroles et les marmites;
  • Astiquer et polir l’argenterie, s’il y a lieu;
  • Nettoyer les réfrigérateurs, les fours et l‘équipement de cuisine;
  • Maintenir la cuisine propre (planchers, équipements, matériel);
  • Vider les poubelles et les transporter dans les conteneurs extérieurs;
  • Ranger les commandes de nourriture, au besoin ;
  • Participer aux tâches d'aide-cuisiner selon les besoins.


Expérience requise
Une expérience à la plonge sera considérée comme un atout.

Compétences et qualifications
  • Attitudes et comportements professionnels (esprit d'équipe, autonomie, ponctualité, honnêteté, polyvalence et propreté);
  • Bonne condition physique;
  • Rapidité d'exécution;
  • Capacité à travailler sous pression.

Formation et connaissances requises
Aucune formation n'est exigée.

Conditions de travail
  • Horaire: jour, soir et fin de semaine;
  • Statut: saisonnier;
  • Date d'entrée en fonction: juin 2015;
  • Durée de l'emploi: entre 3 et 4 mois.

Si vous êtes intéressés à faire partie d'une équipe dynamique, envoyez votre lettre de présentation, ainsi que votre curriculum vitae à l'attention de:

Karine Lebrun
Directrice des ressources humaines
250, avenue du Phare Est
Matane (Québec)
G4W 3N4
Téléphone: (418) 566-4344 (560)
Télécopieur: (418) 562-3504   
klebrun@riotel.com

Le Groupe Riôtel remercie tous les candidats de leur intérêt mais ne communiquera qu'avec les personnes retenues.
Préposé à la réception
Le préposé à la réception est le professionnel de première ligne qui contribue à tous les aspects du service à la clientèle, y compris enregistrer les clients de l'établissement, traiter les réservations, résoudre les problèmes des clients, répondre à leurs demandes et donner une impression générale positive de l'établissement.

Principales tâches et responsabilités
  • Répondre aux questions des clients et donner de l'information en personne, par téléphone, par courrier ou par courriel de manière professionnelle;
  • Traiter les arrivées et les départs des clients;
  • Accepter ou annuler les réservations;
  • Répondre au téléphone de la réception, traiter les appels, prendre les messages, traiter les réveils par téléphone et reporter les frais aux comptes des clients;
  • S'assurer de la satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes, s'il y a lieu;
  • Vendre aux clients les divers produits et services offerts par l'établissement et l’ensemble du Groupe Riôtel Hospitalité
  • Effectuer d'autres tâches administratives (publipostage, préparation de formulaires, de confirmation, etc.);
  • Effectuer la fermeture de la journée selon les procédures établies;
  • Toutes autres tâches connexes ou de même nature.
 
Responsabilités financières
Le titulaire doit gérer un fonds de caisse, changer des devises et traiter des chèques. Celui-ci est responsable de la caisse durant son quart de travail. Il doit suivre une procédure de fermeture de caisse.

Expérience requise
Moins d'une année d'expérience au service à la clientèle.

Compétences et qualifications requises
  • Aptitudes pour la vente et pour le service à la clientèle;
  • Attitudes et comportements professionnels (travail d'équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l'initiative, sens de l'organisation);
  • Bonne connaissance du français et de l'anglais, habileté pour la communication;
  • Bonne connaissance de la région immédiate et des points d'intérêt touristique;
  • Capacité à effectuer des transactions monétaires;
  • Tolérance au stress.

Formation requise
Diplôme d’études secondaires

Matériel utilisé
Le titulaire doit avoir la capacité d'apprendre à utiliser du matériel de bureau sans supervision. Le matériel peut comprendre, mais sans s'y limiter, un standard téléphonique, une photocopieuse, une timbreuse, un ordinateur (connaissance des logiciels de la suite Office).

Conditions de travail
  • Horaire: jour, soir et fin de semaine;
  • Statut: saisonnier;
  • Date d'entrée en fonction: mai et juin 2015;
  • Durée de l'emploi: 4 mois.


Si vous êtes intéressés à faire partie d'une équipe dynamique, envoyez votre lettre de présentation, ainsi que votre curriculum vitae à l'attention de:

Karine Lebrun
Directrice des ressources humaines
250, avenue du Phare Est
Matane (Québec)
G4W 3N4
Téléphone: (418) 566-4344 (560)
Télécopieur: (418) 562-2662     
klebrun@riotel.com

Le Groupe Riôtel remercie tous les candidats de leur intérêt mais ne communiquera qu'avec les personnes retenues.
Serveur - étudiant
Sous la supervision du chef d'équipe, le serveur doit veiller au confort et à l'expérience globale des clients. Son rôle est de faire découvrir aux clients les nouveautés, suggérer des produits complémentaires et être en mesure de faire l'accord des vins et des mets. Il doit partager sa passion de l'art de la table et du service à nos invités et à ses collègues.

Principales responsabilités
  • Accueillir et servir la clientèle;
  • Décrire les menus et faire des suggestions;
  • Prendre les commandes pour la boisson et les repas et servir les clients;
  • Connaître le menu et être en mesure d'effectuer l'accord des vins et des mets;
  • S'assurer de la satisfaction de la clientèle;
  • Dresser les tables pour les repas;
  • Débarrasser et nettoyer les tables;
  • Tenir l'espace de travail propre;
  • Voir à l'ambiance de la salle à manger (musique, lumière, température).


Responsabilités financières
Faire la facturation, collecter les clients ainsi qu'opérer et balancer la caisse.


Expérience requise
Une expérience de moins d'une année dans un poste similaire.


Compétences et qualifications
  • Aptitudes pour le service à la clientèle et les ventes;
  • Attitudes et comportements professionnels (travail d'équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, sens de l'initiative);
  • Connaissance de base de l'anglais (être en mesure d'amorcer une conversation);
  • Courtoisie et politesse;
  • Présentation soignée;
  • Bonne capacité physique;
  • Savoir travailler sous pression.


Formation requise :
Formation en service au table serait souhaitable, mais non obligatoire.


Conditions de travail
  • Horaire: jour, soir et fin de semaine;
  • Statut: étudiant ;
  • Date d'entrée en fonction: juillet;
  • Durée de l'emploi: entre 1 et 2 mois.


Si vous êtes intéressés à faire partie d'une équipe dynamique, envoyez votre lettre de présentation, ainsi que votre curriculum vitae à l'attention de:


Karine Lebrun
Directrice des ressources humaines
Téléphone: (418) 566-4344 (560)                  
Télécopieur: (418) 562-3504
klebrun@riotel.com

Le Groupe Riôtel remercie tous les candidats de leur intérêt mais ne communiquera qu'avec les personnes retenues.
Directeur
Relevant du vice-président directeur général, le titulaire du poste sera principalement responsable de diriger les activités de l’établissement et gérer les ressources humaines et financières de l’organisme en accord avec sa mission, ses valeurs et ses règlements généraux.  Il s’assure de la planification, de l’organisation et du contrôle des opérations en vue de réaliser la mise en œuvre des orientations et décisions du conseil d’administration.  Il s’assure de la livraison d’un produit et d’un service de qualité auprès de la clientèle et demeure à l’écoute des clients pour devancer les attentes et besoins de son secteur. Il représente l’organisme et établit les partenariats nécessaires à l’accomplissement de sa mission.

Principales responsabilités
• Prendre part aux opérations afin de veiller au bon déroulement des activités de l’entreprise et soutenir son équipe dans les périodes de pointe (accueil, réservations, etc.);
• Préparer, participer et donner suite aux rencontres du comité de gestion et du comité des opérations;
• Analyser les rapports d’activité et prendre action pour améliorer et/ou corriger les situations;
• Assurer la coordination entre les différents services de l’établissement;
• Voir à la gestion des ressources humaines (planification des ressources humaines, recrutement et embauche, accueil et formation, répartition du travail, élaboration des horaires, supervision et support, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.);
• Voir à la gestion des ressources financières (préparation des budgets, contrôle des coûts de fonctionnement et gestion de la masse salariale, analyse des états financiers, comptes payables et recevables, etc.) et matérielles (gestion des inventaires, approvisionnements, négociations avec les fournisseurs, etc.);
• S’assurer de la propreté des lieux, de l’entretien préventif, des réparations mineures et du respect des standards 3 étoiles pour les immobilisations ;
• Assurer le leadership des ventes locales et régionales ;
• Autres tâches connexes ou de même nature.

Compétences et qualifications requises
• DEC en gestion hôtelière et/ou en tourisme ou toute autre formation jugée pertinente;
• 5 à 8 années d'expérience dans l'industrie hôtelière/touristique ou autre expérience jugée pertinente, dont un minimum de 3 années en gestion d'équipe de travail;
• Savoir saisir les besoins du client et fermer une vente;
• Savoir mobiliser une équipe de travail et posséder des aptitudes en relations interpersonnelles afin de maintenir un dialogue ouvert avec les ressources humaines de l'organisation;
• Savoir faire preuve de discernement;
• Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps;
• Capacité de gérer de multiples priorités et axé sur les résultats;
• Bonne connaissance du français et de l'anglais, habileté pour la communication;
• Bonne connaissance de la région immédiate et des points d'intérêt touristique;
• Tolérance au stress.


Conditions de travail
• Poste cadre saisonnier (possibilité de contrat annualisé);
• Conditions de travail selon les politiques en vigueur de l'entreprise;
• Date d'entrée en fonction: avril 2015.

Si vous êtes intéressés à faire partie d'une équipe dynamique, envoyez votre lettre de présentation, ainsi que votre curriculum vitae à l'attention de:

Karine Lebrun
Directrice ressources humaines
119, rue St-Pierre
Matane (Québec)
G4W 2B6
Téléphone: (418) 566-4344 (560)
Télécopieur: (418) 562-3504
klebrun@riotel.com

Le Groupe Riôtel remercie tous les candidats de leur intérêt mais ne communiquera qu'avec les personnes retenues.