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Groupe Riôtel

Qualité tourisme Gaspésie

Engagement Qualité
 

Nous nous engageons à demeurer un chef de file dans l’industrie hôtelière gaspésienne et à maintenir de hauts standards de qualité afin de contribuer au confort et à la satisfaction de notre clientèle régionale, nationale et internationale. Notre objectif est de rendre le séjour de tous nos clients des plus agréables.

Si, à l’issue de votre séjour, le produit ou le service ne vous semble pas satisfaisant eut égard à cet engagement et que vous souhaitez formuler un commentaire ou une plainte, n’hésitez pas à nous rejoindre par l’un des moyens suivants :

- En personne, à la réception ou à la direction de l’hôtel;
- Par téléphone (voir la section « contact » relative à chaque hôtel);
- Par Internet : www.riotel.com dans la section de chacuns des hôtels
- Par courrier postal, à l’attention de : président, Groupe Riôtel Hospitalité, 250 avenue du Phare est, Matane (Québec) G4W 3N4;
- En déposant le questionnaire disponible dans chaque chambre et à la réception.